Chatgpt 能不能做心理治療?

圖/文 : 洪子琁 臨床心理師/山曉心理治療所

最近流行起人工智慧聊天機器人Chatgpt,許多人對它提出各式各樣的提問,甚至有人拿它來創作文章、歌曲、程式。那麼,有可能使用Chatgpt或聊天機器人,來做心理治療嗎?

其實,以前就有人嘗試過了。1964年,麻省理工的Joseph Weizenbaum 設計出一款自然語言理解的電腦程式ELIZA。ELIZA會模仿案主中心治療的心理治療師與對談者交談,讓對談者抒發自己的心情。

2017年,史丹佛大學的臨床心理學家 Alison Darcy設計出一款以認知行為治療技術為主軸的聊天機器人Woebot。Woebot會透過提問來瞭解對談者現在的情緒狀態,當對談者心情不好時,會提供一些心理衛教知識或是問答遊戲,讓對談者學習情緒調節技巧。

雖然已有前例,但前輩仍然不盡完美。ELIZA的確會針對特定關鍵字回應對談者,但有時會誤解對談者的意思。而Woebot的提問能夠協助對談者察覺當下情緒或是瞭解心理衛生知識,但互動過程中都是由Woebot提問,對談者要用選項來回答,不見得可以暢所欲言,如果脫稿演出的話,Woebot就有可能開始鬼打牆或自說自話。另一個問題是,ELIZA和Woebot都以英文來溝通,對於中文使用者而言會有進入障礙。

那麼,Chatgpt在對談技術上,有比Woebot更進步了嗎?來看看對Chatgpt的靈魂拷問結果吧!

圖/文:#洪子琁臨床心理師 

圖片來源:Wikipedia、Flickr

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