
自我肯定技巧-非防衛性溝通

圖/文 : 錢映融 臨床心理師/山曉心理治療所
自己的人生自己作主──說來簡單,但實際上並不容易。
在人際互動中我們可能遇到兩難,有時候我們想依照自己的意願做事,但其他人卻期待我們照他的想法做事,甚至試圖控制我們。
當我們的行為不符合對方期望時,對方可能會用質疑、指責、威脅或示弱等方式,讓我們感到焦慮不安、內疚與自我懷疑,而我們可能不自覺採取「防衛」的態度──包括反駁、否認、解釋自己的行為,或反過來攻擊對方。
這種防衛性的回應像是:
「我才沒有/才不是你說的那樣」
「我只是因為...」
「你為什麼總是...」
「你能不能改變?不要老是...」
例如:阿倫跟父母之間經常出現衝突,開始工作後,阿倫想要搬出去住,母親卻不贊同地說:「你的薪水那麼少,還要搬出去住?你做事不要總是不經大腦!」
聽到母親話中的批評與貶低,阿倫立刻陷入防衛模式,氣憤地表示:「我是考慮過的,並不是不經大腦!你為什麼總是不支持我的決定!」
於是母親開始細數阿倫過去做過的錯誤決定,而阿倫只能不斷反駁,或是反唇相譏,或是憤而離去。
當溝通陷入「攻擊/防衛」的循環,往往以沮喪、憤怒或是內疚收場。
當我們針對攻擊做出反擊,等於促使這個模式持續下去,邀請對方繼續進攻。
想要打破這種惡性循環,我們可以練習在面對批評時,不以否認、辯解,或針鋒相對的指責來回應,而是採用非防衛性的溝通。

當我們開始採用非防衛性的溝通,一開始會感覺不習慣,甚至感到焦慮,因為彼此間的互動,不再是過去熟悉的「攻擊/防衛」模式。然而,唯有當我們先跨出第一步,才能停止這種互相傷害的循環。
停止自動化的防衛與攻擊,讓自己在溝通時不被焦慮、憤怒、內疚等情緒掌控,不隨著對方起舞,便是掌握自主權的第一步。
參考資料:
曼紐爾.J.史密斯(2016)。我說不,沒有對不起誰。臺北市:寶瓶文化。
蘇珊.佛沃、唐娜.費瑟(2017)。母愛創傷。臺北市:寶瓶文化。